Όροι και Προϋποθέσεις

 

Γενικές πληροφορίες. 

Ο ιστότοπος www.oliv-ena.com ανήκει στην και λειτουργεί από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ, Λ. Αντωνίου Λεούση 7, Αίγινα, 18010, Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε πληροφορία τα στοιχεία επικοινωνίας είναι:

Τηλέφωνο:    +30 22970-24009

Κινητό:     +30 6944378565

Fax:        +30 22970-24009

Φόρμα Επικοινωνίας: Παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στον Ιστότοπο www.oliv-ena.com

Με ταχυδρομείο στην διεύθυνση ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ, Λ. Αντωνίου Λεούση 7, Αίγινα, 18010, Ελλάδα.

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της και του Πελάτη.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις, η φόρμα Παραγγελίας και η επιβεβαίωση Παραγγελίας συνιστούν το συμβόλαιο πώλησης ανάμεσα στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ και τον Πελάτη του Ιστότοπου επί της πώλησης των παραγγελθέντων προϊόντων.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να προχωρήσει σε αλλαγές σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει, προτού προβεί σε Παραγγελία, ότι έχει διαβάσει και συμφωνήσει με όλες τις προαναφερθείσες πληροφορίες και συμφωνεί να συμμορφωθεί με την ισχύουσα εκδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων απλώς παραγγέλνοντας και αγοράζοντας από τον Ιστότοπο Olivena.

Ορολογία

Όροι:

  • ‘Όροι και Προϋποθέσεις’: αναφέρεται στο παρόν κείμενο, δηλαδή τους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν ανάμεσα στον Πελάτη και στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ
  • ‘Ιστότοπος’: αναφέρεται στον ιστότοπο διαθέσιμο στο www.oliv-ena.com
  • ‘Προϊόν’: αναφέρεται στα αντικείμενα διαθέσιμα προς πώληση στον Ιστότοπο
  • ‘Πελάτης’ (ή ‘Εκείνος’, ‘Του’ κλπ.): αναφέρεται σε ενήλικο φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο για να αποκτήσει ένα ή περισσότερα Προϊόν(τα) για προσωπική χρησή, για τα οποία έχει αποδεχθεί τους Όρους και Προϋποθέσεις.
  • ‘Παραγγελία’: αναφέρεται στην παραγγελία αγοράς του Πελάτη για ένα ή περισσότερα Προϊόν(τα) χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο
  • ‘Μέρη’: αναφέρεται στον Πελάτη και στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ

Σκοπός

Ο σκοπός αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων είναι να καθορίσουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών στα πλαίσια της χρήσης του Ιστότοπου Oliv-ena και της ηλεκτρονικής αγοράς των Προϊόντων που προτείνονται σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει, προτού προβεί σε καταχώρηση Παραγγελίας ότι έχει διαβάσει και συμφωνήσει με όλες τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Ο Πελάτης δηλώνει επίσης ότι η αγορά του/των Προϊόντος/-των δεν έχει άμεση σχέση με την επαγγελματική δραστηριότητά του, η αγορά αφορά στην προσωπική χρήση του και μόνο.

Ως καταναλωτής, ο Πελάτης έχει συγκεκριμένα δικαιώματα, τα οποία θα τεθούν υπό αμφισβήτηση αν τα Προϊόντα που αποκτήθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στην πραγματικότητα αγοράστηκαν για την επαγγελματική δραστηριότητά του. Επιπλέον, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει την νομική ισχύ να προχωρήσει σε αυτή την Συμφωνία.

Υποχρέωση του Χρήστη. 

Οποιοσδήποτε επισκέπτης, χρήστης ή Πελάτης του www.oliv-ena.com συμφωνεί ότι θα χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο σύμφωνα με το νόμο, το οποίο συνεπάγεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τον Ιστότοπο με σκοπό να δημοσιεύσει οποιοδήποτε περιεχόμενο που είναι παράνομο, ακατάλληλο ή επιζήμιο σε οποιαδήποτε περίπτωση.

Καταλληλότητα για αγορά

Για να είναι σε θέση να αγοράσει ένα Προϊόν, ο Πελάτης:

Εγγυάται ότι είναι ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών

Είναι υποχρεωμένος να παρέχει συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες

Εγγυάται ότι οι προσωπικές πληροφορίες που Εκείνος παρέχει είναι και ακριβείς και αληθείς

Δημιουργία λογαριασμού

Δεν είναι υποχρεωτικό για τον Πελάτη να διατηρεί λογαριασμό για να καταχωρήσει μία παραγγελία.

Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό συμπληρώνοντας μία φόρμα προεγγραφής. Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι προσωπικές πληροφορίες που δηλώνονται είναι πλήρεις και ακριβείς ώστε να είναι δυνατή η ακριβής ταυτοποίησή του σε οποιαδήποτε περίπτωση. Οποιαδήποτε παραπλανητική ή συκοφαντική πληροφορία είναι πιθανό να οδηγήσει στο άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού του Πελάτη και ακύρωση των Παραγγελιών του από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ.

Δημιουργώντας τον λογαριασμό, ο Πελάτης θα επιλέξει ένα όνομα σύνδεσης και έναν κωδικό. Ο Πελάτης θα πρέπει να διασφαλίσει ότι δεν θα αποκαλύψει το όνομα σύνδεσης και τον κωδικό του σε καμία περίπτωση.

Ο Πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό του χρησιμοποιώντας το όνομα σύνδεσης και τον κωδικό του.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται στον Ιστότοπο κατά την χρήση του ονόματος σύνδεσης και του κωδικού του. Οποιοσδήποτε χρήστης, έχοντας προεγγραφεί στον Ιστότοπο, θα είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε Παραγγελία έχει καταχωρηθεί κατά την σύνδεση με το όνομα σύνδεσης και τον κωδικό του.

Καταχώρηση παραγγελίας

Για την καταχώρηση Παραγγελίας ο Πελάτης πρέπει να προσθέσει τα προϊόντα της επιλογής Του, στην επιθυμητή ποσότητα, στο καλάθι αγορών. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με την τοποθέτηση κάθε προϊόντος.

Η τοποθέτηση προϊόντων στο καλάθι αγοράς δεν τα κρατά σε απόθεμα και δεν τα αποκλείει για αγορά από άλλον Πελάτη.

Ενώ επισκέπτεται τις σελίδες του Ιστότοπου, ο Πελάτης μπορεί να προσθέσει ένα Προϊόν στο καλάθι αγορών του κάνοντας κλικ στο κουμπί ‘Προσθήκη στο καλάθι’. Οποιαδήποτε στιγμή και έως την τελική επιβεβαίωση Παραγγελίας, ο Πελάτης μπορεί να αλλάξει την γνώμη του, να τροποποιήσει τις ποσότητες ή να αφαιρέσει ένα ή περισσότερα επιλεγμένα Προϊόντα.

Όταν ο Πελάτης έχει τελειώσει τις αγορές του θα Του ζητηθεί να προχωρήσει στην ολοκλήρωση παραγγελίας (checkout) ως επισκέπτης ή να εγγραφεί ως χρήστης. Και στις δύο περιπτώσεις θα χρειαστεί να επιλέξει Διεύθυνση Χρέωσης και Διεύθυνση Αποστολής.

Η μέθοδος πληρωμής που δέχεται το www.oliv-ena.com είναι Visa, Maestro, Mastercard.

Η καταχώρηση παραγγελίας είναι ολοκληρωμένη μόνο έπειτα από την επιλογή και επιβεβαίωση των παραπάνω. Μέσω αυτής της καταχώρησης Παραγγελίας, ο Πελάτης εκφράζει την πρόθεσή του να αγοράσει το/τα Προϊόν/τα τα οποία προστέθηκαν στο καλάθι αγορών από Εκείνον. Έπειτα ο Πελάτης θα μεταφερθεί αυτόματα στην σελίδα πληρωμής της Τράπεζας Πειραώς. Το oliv-ena.com ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ προσωπικά δεδομένα πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Όλες οι Παραγγελίες υπόκεινται στην διαθεσιμότητα των προϊόντων και στην επιβεβαίωση από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ.

Το συμβόλαιο αγοράς ολοκληρώνεται την στιγμή που η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δέχεται την Παραγγελία του Πελάτη και την επιβεβαιώνει μέσω e-mail. Αυτό το e-mail ισχύει ως επιβεβαίωση-παραλαβής της Παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης παραλαμβάνει ένα μοναδικό αριθμό Παραγγελίας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσει με την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την Παραγγελία Του. Το email με την επιβεβαίωση της Παραγγελίας περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία της Παραγγελίας (όπως τα Προϊόντα που παραγγέλθηκαν, την τιμή, τα έξοδα αποστολής κλπ.).

Όταν ο σχετικός έλεγχος ολοκληρωθεί (διαθεσιμότητα, επαληθεύσεις Τράπεζας Πειραιώς κλπ.) και όταν τα Προϊόντα είναι έτοιμα προς αποστολή, ο Πελάτης θα χρεωθεί το ανάλογο ποσό και θα ενημερωθεί μέσω e-mail.

Αν χρειαστεί, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που μπορεί να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό Του. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να μας ζητήσει να διορθώσουμε τις όποιες ανακρίβειες δωρεάν.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιεσδήποτε λανθασμένες προσωπικές πληροφορίες δόθηκαν από τον Πελάτη ή για τις επιπτώσεις που έχουν σχέση με οποιεσδήποτε καθυστερήσεις κατά την διαδικασία παράδοσης. Ως αποτέλεσμα, όλα τα έξοδα επιστροφής θα χρεώνονται στον Πελάτη.

Τιμές

Όλες οι τιμές που φαίνονται στον Ιστότοπο είναι σε Ευρώ και ισχύουν για όλες τις χώρες. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 13%. Σε περίπτωση που ο ΦΠΑ μεταβληθεί πριν από την αποδοχή/επιβεβαίωση μίας παραγγελίας, θα ισχύει ο νέος ΦΠΑ. Αν η κάρτα του Πελάτη δεν χρεώνεται σε Ευρώ αλλά σε άλλα νομίσματα, ο Πελάτης θα χρεωθεί σύμφωνα με την ισοτιμία της ημέρας που η Τράπεζα Πειραιώς προχωρά με την συναλλαγή.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ανανεώνει/τροποποιεί τις τιμές των Προϊόντων ανά πάσα στιγμή δίχως προηγούμενη προειδοποίηση. Η ισχύουσα τιμή της Παραγγελίας θα σημειώνεται στην περίληψη της Παραγγελίας πριν την πληρωμή.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ μπορεί να προχωρήσει, στο πλαίσιο της διακριτικής της ευχέρειας, σε αποκλειστικές προσφορές. Τα προϊόντα σε προσφορά εμφανίζονται κατηγορηματικά ως τέτοια.

Αν ο Πελάτης διαμένει εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, πρόσθετοι φόροι, τέλη, ή δασμοί μπορεί να χρεωθούν (πχ. φόρος εισαγωγής κλπ.). Τέτοιες χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στις τιμές των προϊόντων και ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή τους. Ο Πελάτης είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνος για τις γραφειοκρατικές διαδικασίες σχετικά με τούτο εκτός και αν αναφέρεται κάτι άλλο. Ο Πελάτης είναι επίσης υπεύθυνος για να ελέγξει αν τα παραγγελθέντα Προϊόντα μπορούν να εισαχθούν στην χώρα παράδοσης σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στις τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και θα υπολογιστούν κατά την προσθήκη εκάστοτε Προϊόντος στο καλάθι αγορών του Πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout).

Αν ένα Προϊόν έχει λανθασμένη τιμή λόγω τυπογραφικού λάθους ή λάθους στην πληροφορία τιμολόγησης, αλλά η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ αποδεχθεί μία Παραγγελία προτού εντοπιστεί το λάθος, η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ θα στείλει ένα e-mail στον Πελάτη ζητώντας Του αν επιθυμεί να πληρώσει την σωστή τιμή για το/τα Προϊόν/τα που παρήγγειλε. Αν ο Πελάτης δεν επιθυμεί να πληρώσει την σωστή τιμή, η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να ακυρώσει την Παραγγελία άμεσα και να θεωρήσει άκυρο το συμβόλαιο, δίχως δική της υπευθυνότητα.

Έξοδα Αποστολής και Μέθοδος Αποστολής.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω υπηρεσιών courier, όπως η DHL ή Επείγουσα Συστημένη Ταχυδρομική Υπηρεσία. Τα έξοδα αποστολής πληρώνονται από τον Πελάτη, υπολογίζονται αυτόματα κατά την διαδικασία παραγγελίας και ποικίλλουν ανάλογα με την διεύθυνση αποστολής και το συνολικό βάρος της παραγγελίας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι:

Για παραγγελίες αξίας 40 Ευρώ και άνω για αποστολή στις παρακάτω χώρες, η αποστολή είναι δωρεάν:

Βέλγιο, Γερμανία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Ηνωμένο Βασίλειο

Για παραγγελίες αξίας 60 Ευρώ και άνω για αποστολή στις παρακάτω χώρες, η αποστολή είναι δωρεάν:

Αυστρία, Βουλγαρία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Ελβετία.

Θα ενημερωθείτε για τον κωδικό παρακολούθησης (Tracking Code) της αποστολής σας μέσω email και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την αποστολή σας.

Πληρωμή.

Ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει την συνολική αξία του/των Προϊόντος/των και τα έξοδα αποστολής όπως καθορίζονται στον Ιστότοπο και επίσης να πληρώσει ο ίδιος, ή κάποιος για λογαριασμό του τα έξοδα τελωνείου, τον ΦΠΑ ή άλλους φόρους σχετικούς με την εισαγωγή των Προϊόντων στην χώρα παράδοσης, άμεσα στον προωθητή ή τελωνειακό πράκτορα.

Οι πληρωμές μπορούν να γίνονται μέσω Visa, Maestro, Mastercard.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να απαιτήσει την επιστροφή των παραγγελθέντων Προϊόντων σε περίπτωση μη πλήρους πληρωμής.

Σε αυτήν την περίπτωση, και με την απαίτηση της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ, ο Πελάτης θα επιστρέψει οποιαδήποτε Προϊόντα για τα οποία δεν έχει γίνει πληρωμή. Ο Πελάτης θα πληρώσει τα οποιαδήποτε σχετικά κόστη.

Παράδοση

Τα προϊόντα θα παραδίδονται στην διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης στην φόρμα Παραγγελίας, έπειτα από επιβεβαίωση της Παραγγελίας. Ένα e-mail το οποίο θα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης θα αποσταλεί στον Πελάτη μόλις παραγγελθούν τα Προϊόντα. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί ενδεικτικά. Ο χρόνος παράδοσης αρχίζει από την στιγμή που έχει γίνει αποδοχή μίας παραγγελίας και περιλαμβάνει μία περίοδο 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή) κατά την οποία το/τα Προϊόν/τα θα επεξεργασθούν και αποσταλούν από την υπηρεσία logistics της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ.

Οι πληροφορίες που αναφέρονται στον Ιστότοπο σχετικά με την διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξουν δίχως προειδοποίηση. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν μπορεί να εγγυηθεί μόνιμη ή συνεχή διαθεσιμότητα όλων των Προϊόντων στον Ιστότοπο. Όλες οι Παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα ανά πάσα στιγμή.

Οι παραδόσεις θα γίνονται σύμφωνα με τις πληροφορίες στις σελίδες των Προϊόντων έπειτα από επιβεβαίωση της Παραγγελίας.

Η παράδοση θα θεωρείται ολοκληρωμένη όταν τα Προϊόντα έχουν παραδοθεί στον Πελάτη στην διεύθυνση που αναφέρεται στην επιβεβαίωση Παραγγελίας. Το σημείωμα παράδοσης που θα δίδεται από τον μεταφορέα, με ημερομηνία και υπογραφή από τον Πελάτη θα συνιστά απόδειξη σχετικά με την μεταφορά και την παράδοση.

Σε περίπτωση απουσίας του Πελάτη κατά την παράδοση, θα αφήνεται σημείωμα από τον μεταφορέα. Το/τα Προϊόν/τα μπορούν να παραληφθούν ακολουθώντας τις οδηγίες του μεταφορέα. Αν ο Πελάτης δεν παραλάβει το/τα Προϊόν/τα εντός της περιορισμένης περιόδου που υποδεικνύει ο μεταφορέας, το/τα Προϊόν/τα θα επιστρέφονται στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αποζημιώσει τον Πελάτη, ενώ τα έξοδα αποστολής θα παραμένουν στην χρέωση του Πελάτη.

Ο Πελάτης θα ελέγχει το περιεχόμενο και την κατάσταση του/των Προϊόντος/των κατά την παραλαβή.

Στην περίπτωση καθυστερήσεων, ζημιών, συνολικών ή μερικών απωλειών, η οποιουδήποτε προβλήματος, ο Πελάτης θα εκφράσει όλες τις επιφυλάξεις και τα παράπονά του τα οποία θα φαίνονται δικαιολογημένα, ακόμη και να αρνηθεί το δέμα.

Επομένως, η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ συμβουλεύει τον Πελάτη να ελέγχει την κατάσταση των Προϊόντων κατά την παράδοση και προτού υπογράψει την αναγνώριση παραλαβής του δέματος.

Αν ο Πελάτης παρατηρήσει οποιαδήποτε ζημιά, θα αρνηθεί τα Προϊόντα ή θα εκφράσει χειρόγραφες και ακριβείς επιφυλάξεις με ημερομηνία. Αυτές οι επιφυλάξεις θα πρέπει να επιβεβαιωθούν με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής η οποία θα αποστέλλεται στον μεταφορέα εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών έπειτα από την ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων. Ένα αντίγραφο θα πρέπει να αποστέλλεται στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ.

Συμμόρφωση Προϊόντος – Εγγύηση. 

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε κάθε σελίδα Προϊόντος μπορεί να περιλαμβάνουν εικόνες, τεχνικά χαρακτηριστικά και περιγραφές.

Προς αποφυγή προβλημάτων, τα Προϊόντα επιβεβαιώνονται σύμφωνα με τις περιγραφές τους από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ πριν από την αποστολή. Παρ’ όλα αυτά, εξαιτίας τεχνικών λόγων (φωτογραφικών περιορισμών ή περιορισμών Πληροφορικής), τα πραγματικά Προϊόντα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες που παρέχονται στον Ιστότοπο, ειδικά σχετικά με τα χρωματικά χαρακτηριστικά.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ φροντίζει ιδιαίτερα όταν προσθέτει πληροφορίες ηλεκτρονικά σχετικά με τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων της, ειδικότερα σχετικά με τις φωτογραφίες που δείχνουν τα Προϊόντα – αυτό όμως γίνεται εντός των τεχνικών ορίων που υπάρχουν και σχετικά με τα καλύτερα κριτήρια της αγοράς.

Στην περίπτωση μη-συμμόρφωσης οποιουδήποτε Προϊόντος που παραδίδεται στον Πελάτη, ο τελευταίος μπορεί να το επιστρέψει στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ ακολουθώντας την διαδικασία που αναφέρεται στην παράγραφο ‘Επιστροφές και Αλλαγές’.

Συνθήκες χρήσης προϊόντος

Πριν από την Παραγγελία και την χρήση των Προϊόντων, ο Πελάτης θα διαβάσει όλες τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο και θα αναζητήσει τα χαρακτηριστικά και την προτεινόμενη χρήση των Προϊόντων και θα βεβαιωθεί ότι είναι κατάλληλα για την προσωπική χρήση του. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να σεβαστεί τις οδηγίες χρήσης που είναι διαθέσιμες στην συσκευασία των Προϊόντων πριν από την χρήση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων, παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας στον Ιστότοπο www.oliv-ena.com

Αλλαγές και επιστροφές

Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει το/τα Προϊόν/τα που Του παραδόθηκαν εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με αποστολή επιστροφής δίχως να δηλώσει κάποιο λόγο. Σημειώστε ότι όλα τα έξοδα επιστροφής θα πληρώνονται αποκλειστικά από τον Πελάτη.

Όλα τα αντικείμενα θα πρέπει να επιστρέφονται στην ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ κλειστά, αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία τους και με τις ετικέτες τους κολλημένες. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν θα δεχθεί οποιαδήποτε αντικείμενα έχουν φθαρεί ή λερωθεί και μπορεί να τα αποστείλει πίσω στον Πελάτη και να αρνηθεί την επιστροφή των χρημάτων.

Υπευθυνότητα

Τα Προϊόντα που προσφέρονται στον Ιστότοπο συμμορφώνονται με την σχετική νομοθεσία και τα κριτήρια της Ελλάδας.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ αναλαμβάνει να συμμορφωθεί αποκλειστικά με όλη την ισχύουσα νομοθεσία που είναι εφαρμόσιμη στην Ελλάδα. Δεν θα εφαρμόζεται κανένας κανονισμός συγκεκριμένος στην χώρα παράδοσης και/ή επίσκεψης του Ιστότοπου.

Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να βεβαιωθεί ότι γίνεται συμμόρφωση με την εφαρμόσιμη νομοθεσία στην χώρα Του. Και είναι δική Του ευθύνη να ερευνήσει με τις σχετικές τοπικές αρχές τους οποιουσδήποτε περιορισμούς σχετικά με την εισαγωγή, εξαγωγή και χρήση των Προϊόντων.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την προμήθεια των Προϊόντων υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Η υπευθυνότητα της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ περιορίζεται σε άμεσες και προβλέψιμες ζημίες που συμβαίνουν στον Πελάτη κατά την χρήση του Ιστότοπου και των Προϊόντων. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν θα είναι υπεύθυνη για ζημίες που οφείλονται σε οποιαδήποτε αποτυχία του Πελάτη ως αποτέλεσμα χρήσης του Ιστότοπου ή των Προϊόντων.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν θα θεωρείται υπεύθυνη αν η μη-εκτέλεση ή κακή εκτέλεση των υποχρεώσεών της οφείλεται στον Πελάτη, ή σε πράξη, απρόβλεπτη και αναπόφευκτη, ενός τρίτου μέρους κατά την παράδοση των Προϊόντων, ή λόγω μίας περίπτωσης ανωτέρας βίας, απρόβλεπτης, ακατάσχετης και εξωτερικής.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν θα θεωρείται υπεύθυνη για (i) περιεχόμενο διαθέσιμο σε άλλους ιστότοπους ή πηγές του Διαδικτύου προσβάσιμες μέσω συνδέσμων υπερκειμένου που εισάγονται στον Ιστότοπο (και ιδιαίτερα σε σχέση με συνδέσμους Διανομέων, συνδέσμων Σημείων Πώλησης, διαφημίσεων, Προϊόντων, υπηρεσιών και οποιασδήποτε άλλης πληροφορίας) ούτε (ii) για οποιεσδήποτε ζημίες οποιουδήποτε είδους απορρέουν από την επίσκεψη αυτών των ιστότοπων.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει τα όρια του Διαδικτύου και των μεθόδων ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Συνεπώς, η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για την μη-διαθεσιμότητα του Ιστότοπου ή για τις οποιεσδήποτε δυσκολίες σύνδεσης ή οποιεσδήποτε διακοπές σύνδεσης κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο ή κατά την καταχώρηση Παραγγελίας. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να εμποδίζει την δημόσια πρόσβαση στον Ιστότοπο κατά την συντήρηση του Ιστότοπου.

Εκτός και αν διατίθεται με άλλο τρόπο, ο Ιστότοπος είναι προσβάσιμος από οποιοδήποτε μέρος, εφόσον υπάρχουν οι ελάχιστες τεχνικές συνθήκες, ειδικά σχετικά με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο, στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και στις τεχνικές συμβατότητες του εξοπλισμού που χρησιμοποιείται. Λαμβάνοντας υπ’ όψη την παγκόσμια φύση του Διαδικτύου, ο Πελάτης συμφωνεί να συμμορφώνεται με όλους τους κανόνες της δημόσιας πολιτικής σχετικά με την συμπεριφορά των χρηστών του Διαδικτύου και που εφαρμόζονται στην χώρα από την οποία επισκέπτεται τον Ιστότοπο.

Ιδιωτικότητα

Οποιοσδήποτε επισκέπτης του Ιστότοπου www.oliv-ena.com , μπορεί να επισκέπτεται ελεύθερα τις σελίδες του Ιστότοπου δίχως να παρέχει προσωπικές πληροφορίες. Οι προσωπικές πληροφορίες απαιτούνται μόνο για την εγγραφή στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικού δελτίου (Newsletter) και για την Παραγγελία Προϊόντων. Για την εγγραφή στην υπηρεσία αποστολής ενημερωτικού δελτίου, η οποία είναι δωρεάν, η μόνη πληροφορία που απαιτείται είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του επισκέπτη που επιθυμεί να εγγραφεί. Οι χρήστες της υπηρεσίας Newsletter μπορούν να διαγραφούν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμούν κάνοντας κλικ στο κουμπί ‘Unsubscribe’ στο κάτω μέρος του ενημερωτικού δελτίου Oliv-ena.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ δεν δίνει τα στοιχεία του Πελάτη σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος εκτός κι αν ο Πελάτης δώσει την άδειά του για αυτό.

Οι προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται από τον και έχουν σχέση με τον Πελάτη είναι ουσιαστικές για την επεξεργασία και την αποστολή της Παραγγελίας του, για την έκδοση παραστατικών και ή για την συμπλήρωση ερωτηματολογίων ικανοποίησης. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να δοθούν σε δικαστικές ή διοικητικές αρχές.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ θα αποθηκεύει το περιεχόμενο κάθε συμβολαίου και θα αποστέλλει στον Πελάτη τις πληροφορίες της Παραγγελίας Του καθώς και τους γενικούς όρους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο Πελάτης μπορεί να βρει τους Όρους και Προϋποθέσεις στον Ιστότοπο ανά πάσα στιγμή. Οι λεπτομέρειες για τις πρόσφατες παραγγελίες του Πελάτη μπορούν να βρεθούν στον λογαριασμό του Πελάτη.

Χρησιμοποιούνται εργαλεία ανάλυσης στον ιστότοπο, τα οποία καταγράφουν την δραστηριότητα του Χρήστη και δημιουργούν ανώνυμα προφίλ.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή μας στέλνετε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email), επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Συναινείτε να δέχεστε μηνύματα επικοινωνίας από εμάς ηλεκτρονικά. Συμφωνείτε ότι όλες οι συμφωνίες, ειδοποιήσεις και ότι άλλο επικοινωνούμε σε εσάς ηλεκτρονικά πληρούν οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ότι αυτές οι επικοινωνίες θα είναι γραπτές.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη θα χρησιμοποιείται για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletters). Η συχνότητα των ενημερωτικών δελτίων θα είναι κατά μέσο όρο ένα (1) ανά μήνα, δύο (2) το μέγιστο. Ο Πελάτης μπορεί να διαγραφεί από το ενημερωτικό δελτίο Oliv-ena ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί ‘Unsubscribe’ στο κάτω μέρος του ενημερωτικού δελτίου Oliv-ena.

Διακοπή εγγραφής – Αναστολή

Ο Πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να διακόψει την εγγραφή του στον Ιστότοπο και να κλείσει τον λογαριασμό μέλους του. Για τον σκοπό αυτό, ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνει το αίτημα διακοπής του στην Υπηρεσία Πελατών.

Στην περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης εκ μέρους του Πελάτη οποιασδήποτε υποχρέωσής του, ειδικότερα σε περίπτωση ζητήματος πληρωμής, η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναστείλει την πρόσβαση του Πελάτη στον Ιστότοπο ή οποιεσδήποτε υπηρεσίες προσφέρονται από την ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ, ή ακόμη και να διαγράψει τον λογαριασμό του Πελάτη ανάλογα με το μέγεθος του ζητήματος. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αρνηθεί οποιαδήποτε Παραγγελία Πελάτη με τον οποίο υφίσταται μία προϋπάρχουσα διαφωνία οποιουδήποτε είδους.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. 

Copyright © 2014 ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ. Όλα τα στοιχεία του Ιστότοπου, για παράδειγμα οπτικά, εικόνες, ηχητικά, κείμενα, κινούμενα σχέδια, οπτική ταυτότητα, χρήση βάσης δεδομένων, λογισμικό και άλλες υποκείμενες τεχνολογίες προστατεύονται από Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων, κατοχύρωσης σήματος και ευρεσιτεχνιών. Παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ και των εκδοτών αδειών της.

Τα εμπορικά σήματα ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ™, OLIV-ENA® και ADULTERATION-FREE GUARANTEED™, καθώς και όλα τα εμπορικά σήματα, εμβληματικά ή άλλα και γενικότερα όλα τα άλλα εμπορικά σήματα, απεικονίσεις, εικόνες και λογότυπα που περιλαμβάνονται στα Προϊόντα, στα αξεσουάρ τους και στην συσκευασία τους, κατατεθέντα ή μη-κατατεθέντα, είναι και παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ, με εξαίρεση τα γραφιστικά, εμπορικά σήματα και λογότυπα των Διανομέων των Προϊόντων που προσφέρονται στον Ιστότοπο.

Οποιαδήποτε πλήρης ή μερική αναπαράσταση, τροποποίηση, αναπαραγωγή, αλλοίωση, όλου ή μέρους του Ιστότοπου ή των περιεχομένων του, με οποιαδήποτε διαδικασία, δίχως προηγούμενη κατηγορηματική άδεια της ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ απαγορεύεται αυστηρά.

Τροποποιήσεις.

Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ μπορεί ενίοτε να τροποποιήσει τους Όρους και Προϋποθέσεις δίχως προειδοποίηση. Ο Πελάτης θα υπόκειται στους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν την στιγμή που καταχωρεί μία Παραγγελία. Η ΔΡΙΤΣΑΣ ΕΠΕ συμβουλεύει τους Πελάτες να επισκέπτονται αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις κατά περιόδους για να βεβαιώνονται ότι είναι πλήρως ενημερωμένοι επ’ αυτών.

Παράπονα.

Για κάθε περίπτωση που ο Πελάτης δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά το www.oliv-ena.com , έχει το δικαίωμα, εντός δέκα (10) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει παράπονο στην DRITSAS LTD, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο www.oliv-ena.com. Η DRITSAS LTD θα εξετάσει το παράπονό του και εντός δέκα (10) ημερών θα απαντήσει μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πελάτη, διατηρώντας το δικαίωμα να ζητήσει διευκρινίσεις για τη διευθέτηση του ζητήματος.

Εξασφάλιση.

Συμφωνείτε να εξασφαλίσετε, να υπερασπιστείτε και να διατηρήσετε αβλαβείς το www.oliv-ena.com, τους διευθυντές του, τους υπαλλήλους του, τους συμβούλους του και τους πράκτορές του από οποιαδήποτε και από όλα τα αιτήματα τρίτου μέρους, υπευθυνότητα, ζημίες και/ή κόστη (που συμπεριλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, νομικά έξοδα) που προκύπτουν από την χρήση σας αυτού του Ιστότοπου ή την παραβίαση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.

Αποποίηση ευθυνών.

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο δεν παρουσιάζονται ως, ή προς αντικατάσταση για, επαγγελματικές ιατρικές συμβουλές. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον ιατρό σας προτού προχωρήσετε σε αλλαγές στην διατροφή σας ή προτού αρχίσετε ένα πρόγραμμα απώλειας βάρους.

Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία.

Όλες οι νομικές διαφωνίες που τυχόν προκύψουν από ή σε σχέση με την αγορά μέσω του www.oliv-ena.com θα διέπονται αποκλειστικά από το Ελληνικό δίκαιο (Ευρωπαϊκό Δίκαιο) και θα υπόκεινται στην αρμόδια εξουσία των Δικαστηρίων Αθηνών στην Ελλάδα.

 

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

Κατηγορίες

deli_choice_large